Твоите данни,
обяснени ясно.

Поверителност и минимално използване на данни

АКАДЕМИЯ КАСТРО ЕООД, ЕИК 206114258, уважава поверителността на своите клиенти и обработва само информацията, която е необходима за предоставяне на заявените услуги, изпълнение на поръчките и спазване на законовите задължения на дружеството.

Не изискваме лични данни, които не са необходими за предоставянето на услугата, и не използваме предоставената информация за цели, несвързани с отношенията с клиента, освен когато това е разрешено или изисквано от закона.

Въпроси и искания относно поверителността и личните данни могат да бъдат изпращани на support [at] castrobg [dot] com .

Каква информация е необходима

За функционирането на платформата и изпълнението на поръчките може да бъде необходима ограничена информация, като:

• име и имейл адрес, когато са необходими за профила и комуникацията;
• информацията, предоставена от клиента във връзка с конкретната поръчка;
• файлове и материали, които клиентът доброволно предоставя за нейното изпълнение;
• информация, необходима за установяване на извършено плащане;
• кореспонденция, свързана с изпълнението на поръчката;
• ограничена техническа информация, необходима за сигурността и нормалното функциониране на платформата.

Молим клиентите да не предоставят лични данни или документи, които не са необходими за изпълнението на конкретната поръчка.

Не събираме лични данни като ЕГН или личен адрес, защото работим дигитално и готовите разработени материали се получават електронно.

За какво използваме информацията

Предоставената информация се използва само доколкото е необходимо за:

• създаване и обслужване на потребителски профил;
• приемане, администриране и изпълнение на поръчката;
• комуникация с клиента;
• потвърждаване и счетоводно отчитане на плащанията;
• предоставяне на готовите материали;
• защита на платформата и предотвратяване на злоупотреби;
• изпълнение на приложими законови задължения.

Не продаваме и не предоставяме лични данни за самостоятелни маркетингови цели на трети лица.

Достъп до информацията

Достъп до информацията имат само лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението или администрирането на съответната поръчка.

Когато за функционирането на платформата се използват външни технически доставчици, например за хостинг, електронна поща или други инфраструктурни услуги, до тях се предоставя само информацията, необходима за съответната услуга и при приложимите изисквания за защита на данните.

Google Maps се зарежда автоматично при отваряне на страницата „Контакти“. При това браузърът установява връзка с Google и Google може да получи технически данни, включително IP адрес, системна активност, дата, час и адрес на препращащата страница, както и да използва собствени бисквитки или локално хранилище съгласно собствените си правила.

Информация може да бъде предоставена на компетентен държавен орган, когато дружеството има законово задължение за това.

Срокове за съхранение

Информацията се съхранява само за периода, необходим за изпълнение на съответната цел, предоставяне на заявената услуга, уреждане на отношенията с клиента и изпълнение на приложимите законови задължения.

Данните и файловете, свързани с конкретна поръчка, се съхраняват за срок до 120 дни след нейното приключване. След изтичането на този срок те се изтриват, а когато е приложимо – анонимизират или достъпът до тях се ограничава, освен ако съществува законово основание или необходимост за по-продължително съхранение.

Документи и информация, за които счетоводното, данъчното или друго приложимо законодателство определя задължителен срок за съхранение, се пазят за съответния законово установен период, независимо от посочения 120-дневен срок.

Ограничени технически и диагностични данни, свързани със сигурността, функционирането на платформата и доставянето на известия, се съхраняват до 120 дни, освен когато приложимото законодателство или необходимостта от защита на законни права и интереси налага по-дълъг срок. Диагностичните данни за доставянето на известия се изтриват автоматично след 120 дни.

Когато информацията вече не е необходима за целите, за които е била обработвана, и не съществува законово или друго приложимо основание за нейното съхранение, тя се изтрива, анонимизира или достъпът до нея се ограничава по подходящ начин.

При наличие на висящ спор, предявено искане, необходимост от защита на законни права или друго законово основание съответната информация може да бъде съхранена до окончателното отпадане на основанието за нейното запазване.

Права на клиента

Когато са приложими предвидените в законодателството условия, клиентът може да поиска информация относно обработваните за него лични данни, тяхното коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, както и да упражни останалите права, предоставени от приложимото законодателство.

Искания могат да бъдат изпращани на support [at] castrobg [dot] com .

Клиентът разполага и с правото да се обърне към Комисията за защита на личните данни, когато счита, че правата му във връзка със защитата на личните данни са нарушени.

Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за ограничаване на неразрешения достъп, загубата, неправомерното използване или разкриването на информация.

Достъпът до клиентските профили, поръчките и предоставените файлове е ограничен според необходимостта от тяхното използване за предоставяне на услугата.

Настоящата информация може да бъде актуализирана при промяна на начина на предоставяне на услугите, използваните технически средства или приложимите законови изисквания.